世界第三大商業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)供應(yīng)商Infor近日在中國(guó)舉辦了一年一度的“Infor next”合作伙伴峰會(huì)。作為20年服務(wù)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，Infor高層管理者在會(huì)上闡述了中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中三大關(guān)鍵問題。面對(duì)數(shù)字化的影響，中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型意愿如何？數(shù)字化第一步怎么走？目前轉(zhuǎn)型到什么階段？
轉(zhuǎn)型意愿
據(jù)麥肯錫調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)制造商對(duì)工業(yè)4.0的態(tài)度比美、日、德企業(yè)更為樂觀：76%的中國(guó)受訪企業(yè)相信技術(shù)革命將增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，遠(yuǎn)高于美、德、日三國(guó)（美57%，德50%，日54%）。
Infor行業(yè)及解決方案戰(zhàn)略副總裁稱Andrew Kinder稱，中國(guó)制造業(yè)對(duì)數(shù)字化態(tài)度的轉(zhuǎn)變是非常快速的，在3-4年前，若在一個(gè)房間里問制造型的企業(yè)說你們有多少人準(zhǔn)備上云，在座企業(yè)管理者也就1-2個(gè)人舉手，而至今我們通過對(duì)客戶訪談得到的結(jié)果是，今天至少有一半的制造業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)作出上云的決定。
轉(zhuǎn)型的最大的驅(qū)動(dòng)在于，在中國(guó)依靠低成本人力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)正急劇減少甚至消失，而這樣的企業(yè)在幾十年前在中國(guó)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)下企業(yè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)意識(shí)到，若想迎頭趕上只有從提高效率入手并快速淘汰低效的管理、生產(chǎn)和銷售方式。
但意愿強(qiáng)烈并不意味著快速行動(dòng)。麥肯錫調(diào)查報(bào)告顯示，只有57%的中國(guó)企業(yè)對(duì)工業(yè)4.0做好了充分的準(zhǔn)備，遠(yuǎn)低于美國(guó)（71%）和德國(guó)（68%）。僅有6%的中國(guó)企業(yè)制定了明確 的實(shí)施路徑，遠(yuǎn)低于美、德、日企業(yè)（22%，22%，31%）。
一個(gè)很明顯的例子來自Infor的一位客戶東風(fēng)汽車有限公司，該公司信息化推進(jìn)辦主任方明強(qiáng)稱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型非一朝一夕之功，包含領(lǐng)導(dǎo)作用、團(tuán)隊(duì)、全員參與、規(guī)劃、實(shí)施、溝通等各要素，最重要的是變革決心。在他看來，信息系統(tǒng)建設(shè)過程是企業(yè)流程再造、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程，會(huì)對(duì)原有習(xí)慣和文化造成很大沖突，牽扯到各部門指責(zé)職能的變化。
第一步怎么走？
針對(duì)未做好準(zhǔn)備的中國(guó)制造業(yè)，制定實(shí)施路徑成為邁向數(shù)字化的第一步。Infor全球制造執(zhí)行副總裁John Flavin認(rèn)為，在制造業(yè)從大規(guī)模批量生產(chǎn)走向大規(guī)模定制的時(shí)代，企業(yè)首先要思考如何為客戶更為具體的需求定制產(chǎn)品，也就是要百分之百地可靠地滿足客戶需求去生產(chǎn)一個(gè)特定的產(chǎn)品。
針對(duì)此，在Infor所提供的一項(xiàng)服務(wù)通過上云以及數(shù)據(jù)監(jiān)控，讓制造業(yè)企業(yè)能精確判斷每一款產(chǎn)品的成本，并擁有該產(chǎn)品的可追溯數(shù)據(jù)，包括追溯產(chǎn)品整個(gè)生命周期中任何一段歷史，以及銷售后續(xù)的數(shù)據(jù)跟蹤。
從很多跡象看出制造業(yè)向個(gè)性化定制的轉(zhuǎn)型，John Flavin稱，曾經(jīng)商場(chǎng)貨架上的啤酒每個(gè)品牌有幾百瓶，而現(xiàn)在放置幾百瓶啤酒貨架上往往有上百個(gè)不同品牌。這些細(xì)小的變化意味著客戶需求引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型正在發(fā)生。
John Flavin認(rèn)為這樣的轉(zhuǎn)型，意味著制造業(yè)正從大批量回到小批量。從全球企業(yè)上云的趨勢(shì)看來，制造業(yè)企業(yè)更傾向于以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的方式上云，就是企業(yè)之間彼此連接在一起，針對(duì)個(gè)性化貼合需求的生產(chǎn)越來越多。
轉(zhuǎn)型效果
對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展第三方機(jī)構(gòu)的態(tài)度并不樂觀，據(jù)埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，僅有4%的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)成為“數(shù)字領(lǐng)軍者”，將數(shù)字化投入轉(zhuǎn)化為了出色的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
John Flavin分析，瓶頸在于如何把云、物聯(lián)網(wǎng)等和商業(yè)連接到一起，而企業(yè)普遍處于單點(diǎn)運(yùn)作。當(dāng)數(shù)據(jù)、洞察和用戶互補(bǔ)關(guān)聯(lián)，將對(duì)快速、共享和可靠決策造成巨大負(fù)面影響，對(duì)于單一企業(yè)來說，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部打通，包括從尋源，生產(chǎn)，資源管理，供應(yīng)，銷售各個(gè)環(huán)節(jié)。
由此來看，網(wǎng)絡(luò)化思維是非常重要的，目前企業(yè)的供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型已經(jīng)從線性變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，下一步是如何在企業(yè)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展。制造業(yè)企業(yè)想做大，不能局限于內(nèi)部，局限于行業(yè)，要放眼全球?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)思維建立起來。