最近一段時間,關于日本制造的新聞可以說是層出不窮,不過這些新聞都有個共同的特征幾乎沒有一個是正面的,早在9月份開始關于日本制造的造假新聞就不斷見諸報端:
9月日本第三大鋼企神戶制鋼所被曝質檢數據長期造假,之后還是神戶日本的神戶牛肉被曝出用非神戶地區的牛肉代替神戶牛肉,10月份,世界最大安全氣囊廠商高田公司因氣囊質量問題導致經營狀況惡化,申請破產保護;10月下旬,電子巨頭東芝因財務造假陷入經營困境,不得不出售電視、半導體等業務求生,在之后主要汽車制造商日產和斯巴魯長期使用無資質質檢人員,前幾天,日本有色金屬巨頭三菱綜合材料株式會社承認產品質量數據造假。
而到了11月29日,日本化工巨頭東麗株式會社曝出數據造假丑聞,東麗株式會社社長日覺昭廣承認旗下子公司在檢測數據上造假。東麗涉事子公司主要負責汽車輪胎材料相關業務,造假數據主要涉及增強汽車輪胎強度的輔助材料,從2008年4月到2016年7月間,數據造假共計149例,波及13家企業客戶。
在10月份,我們就專門《連牛肉都開始造假了,日本制造到底是怎么摔下神壇的?》一文中討論了日本制造的問題,但是那篇文章主要分析的還是日本制造造假所帶來的影響,今天我們以日本作家西野智彥的《日本的迷失》為依托,將專門來探討一下,日本制造背后的核心問題。
一、失去光芒的日本制造業神器
說到日本制造業,乃至于日本企業,相信很多的朋友在心目中都有著一個自己的想象和認知,在我們傳統的管理學和經濟學理論中,從上個世紀60年代開始崛起的日本制造業有著三大絕對的神器,這三大神器讓日本制造走出了日本,走出了亞洲,乃至于橫掃了世界,這三大神器就是大名鼎鼎的終身雇傭制、年功序列工資制和企業內工會。
這三大神器讓日本制造成為了世界最強大的制造業巨頭,甚至擊敗了美國制造成為世界制造業的執牛耳者。我們先說三大神器的功效到底是什么?
首先,終身雇傭制。說到終身雇傭制,這可以說是戰后日本企業的最重要發明,采用終身雇傭制的企業從各個學校中直接招聘畢業的求職者,一經企業正式錄用會直到退休都在同一家公司供職,除非員工自己選擇離職,企業會盡量避免解雇員工。在這種企業制度下,企業在招聘員工的時候并不考慮員工是否經驗豐富,而是從學生中直接招聘,由企業擔負起培養員工的所有責任,員工在錄用之后可以說和企業形成了一種并不成文的契約,企業為長期員工提供優渥的生活環境和福利待遇,而員工則為企業終身服務,這樣讓企業的員工技術非常純熟,也讓員工有機會不斷精益求精打磨自己的技能。但是,終身雇傭制的問題也非常明顯,人才流動非常緩慢,企業因為要終身雇傭員工,除非員工嚴重違反公司制度,否則員工一般不會被解雇,這讓企業承擔了巨大的負擔,并且也沒辦法保證員工的工作效率。
其次,年功序列工資制。這個制度是根據企業員工的學歷和工齡長短確定其工資水平,工齡越長,工資也就越高,職務晉升的可能性也就越大,這里說的工齡往往是企業連續工作的年數,而在不同公司的工作年數無法連續計算,這樣的好處是有效地防止了熟練工人和技術骨干被其他企業挖走。而問題則在于,年功序列工資只依賴于員工的年齡和工齡,不太講求真正的能力或者職能要素,從而導致了日本企業往往存在論資排輩現象嚴重,企業各層級一把手一人獨裁的現象。
第三,企業內工會制。這與中國的工會制度非常相似,根據日本的規定,科長以上的管理人員不是工會會員,其余職工進入企業即自動加入工會。工會委員長和其他干部都是不脫產的,只有書記長在委員長領導下脫產從事工會工作。工會也代表工人與資方斗爭,如每年的“春斗”(指春季斗爭),但實際上企業工會不是在斗,而是采取非常溫和的形式,是在妥協。這種制度的也導致了企業內部的議價能力較弱。
在日本的高速發展階段,這三大神器成功的讓日本制造的品質不斷提升,讓日本企業擁有了一大批非常有競爭力的高精尖技術工人,也讓日本企業有著遠低于其他企業的勞資成本,但是成也蕭何敗也蕭何,日本制造的問題其實也是因為這三大神器的光芒不再。
二、日本連續造假危機的根源是什么?
根據著名日本作家西野智彥在其專著《日本的迷失》一書中的論述,上個世紀90年代日本經歷了前所未有的金融危機,當泡沫經濟出現破滅的時候,誰都沒有想到日本經濟會產生那樣的低迷,日本的大藏省當時采用了一系列一錯再錯的政策,導致了日本經濟進入了前所未有的蕭條和衰退,而因為處理金融問題動用了公共資金,結果導致了東京兩大信用合作社的崩潰,并引發了日本的存款保險凍結,直至今日這些影響依然存在,其影響最為深遠的就是日本企業。
在經濟狀況非常向好,日本經濟高速發展的時候,日本形成了內外雙重經濟制度,對內我們剛剛說了日本制造的三大神器,而對外企業則形成了世界少有的主銀行制度,所謂主銀行制度,就是銀行不僅僅是企業資金的信貸方,更是企業經營的參與方,日本的銀行對于日本企業通過股權、債券進行全方位的控制,主銀行制度讓日本企業能夠有辦法得到非常低廉的資金來源,能夠在金融方面實現對于企業的金融扶持,然而主銀行制度也把日本企業和日本金融牢牢地拴在了一起,所以當日本金融出現嚴重迷失,乃至于消失的二十年的時候,這種經濟環境對于日本企業的影響幾乎是致命的。
而日本的造假根源,也就是在這個地方:
一是日本企業的利潤短視。之前日本企業因為有著主銀行的強力支持,在資金鏈領域幾乎不存在問題,所以日本企業可以將主要精力集中于構筑長期的經營盈利體系,從而不斷地強調質量管理,乃至于執著一點一滴式的產品品質改善,然而1992年開始的日本金融的整個泡沫破滅,讓日本的主銀行面臨著巨大的危機,資金鏈極度緊張,從而對于其控制的企業盈利要求不斷提升,這種要求提升讓日本企業的管理層越來越關注短期財務報表,千方百計地追求利潤水平的提升,由主銀行所主導的日本企業董事會基本上只關心利潤,不再討論質量問題,將質量問題交給了基層管理者負責,而過度追求短期利益,就會不斷地給基層下指標,這種過度追求KPI的考核方式,讓基層管理者鋌而走險的概率不斷上升。
二是日本企業的用工體制瓦解。我們之前說了日本企業的終身雇傭制,在終身雇傭制的條件下,員工有動力不斷地提升產品質量,然而主銀行對于企業的要求卻是企業必須不斷削減成本,而對于日本企業來說最大的一塊成本就是企業的用工成本,所以在1995年日本經濟泡沫徹底崩潰之后,日本的經團聯提出了“新日本經營模式”,根據這種模式,日本企業采用勞務派遣的方式大量雇傭非正式員工,據統計在日本“臨時工”的數量已經占據了全體就業人數的40%以上,這些員工對于企業不再擁有歸屬感,對于企業的技術進步、產品質量和產能改善更沒有任何的興趣。
三是日本企業的過分傲慢。在日本的銀行業看來,日本企業是全世界最精工制造的企業,所以銀行業與企業對于市場的反應往往是非常的傲慢,自恃自己擁有著傳統的質量優勢,所以銀行業只關注企業的利潤,對于企業的經營戰略和應對策略卻顯得研究不足,這種盲目的自信導致了日本企業經營者的戰略判斷極易出現誤判,甚至出現戰略性的嚴重失誤,東芝就是這樣的情況。
日本制造的造假危機源于整個金融體系的崩潰,這樣的問題不得不讓我們必須正視金融的深層意義,防范金融風險怎么重視都不為過。
原標題:失去光芒的日本制造業,摔下神壇的日本到底做錯了什么?
文章來源:微信公眾號:江瀚視野觀察